Mükemmel bir kullanıcı deneyimi, sorunsuz bir iş akışı ve kusursuz sonuçlardan daha fazlasını gerektirir. Size ne kadar çok destek verilirse ve üzerinde düşünmeniz gereken şeyler ne kadar az olursa, anlamlı tanılar sağlamaya o kadar fazla odaklanabilirsiniz. Kalite kontrolden (QC) bakıma kadar gerçek numune işleme ile ilgili her şeyin sorunsuz bir şekilde çalışmasına özen gösteriyor ve size eğitim, dokümantasyon ve güvenlik konularında uzmanlık ve bilgi sağlıyoruz.

XR Serisinde de yeni destek fonksiyonu

Kullanışlı bir QC deneyimi için Tahlil Verilerini Otomatik İndirme

Sysmex Destek Yöneticisi'nin QC Tahlil Verileri Otomatik İndirme (ADAD) özelliği, QC ve kalibratör tahlil verilerinin kolayca, otomatik olarak indirilmesini sağlar. Yeni tahlil verileri, QC ve kalibratör malzemelerinin kullanılması planlanan tarihten haftalar önce güvenli bir Sysmex sunucusu üzerinden analizöre sağlanır.

XR analizöründe yeni bir lot numarasına sahip bir QC şişesi ilk kez ölçüldüğünde, yeni QC lotu ve seviyesi otomatik olarak tespit edilir.
QC dosyası, manuel müdahaleye gerek kalmadan XR IPU'ya kaydedilir.
Aynı şekilde, kalibratör verileri kalibrasyon sırasında otomatik olarak kullanılabilir hale getirilir.

Size uygun çözümü bulmanızda size destek oluyoruz

İş Akışı Danışmanlığı hizmetimizi biliyor musunuz?

XR-Serisi gibi karmaşık seçenekler ve çok sayıda olasılık söz konusu olduğunda, laboratuvarınız için en faydalı çözümü belirlemek kolay olmayabilir. Burada size destek olmaktan mutluluk duyarız. Çevredeki süreçleri göz önünde bulundururken, İş Akışı Danışmanlığı hizmetimiz

Sizin mevcut çalışma alanınızdaki iş akışınızı analiz eder,
Darboğazları ve iyileştirme potansiyelinizi belirler,
Süreç verimliliğinin artırılmasını sağlar ve
Yalın yönetim için iş akışını iyileştirir.

Sysmex'in İş Akışı Danışmanlığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sysmex müşterisi olmaya hoş geldiniz – desteğiniz bizim amacımızdır

'My Sysmex', kullandığınız enstrümanlar ve çözümler doğrultusunda ihtiyaç duyduğunuz kişiselleştirilmiş bilgi ve hizmetlere erişmenizi sağlamak için tasarlanmış müşteri portalımızdır. Örneğin, My Sysmex, gerekli mevzuat ve ürün bilgilerini içeren indirilebilir dosyalara ve Caresphere XQC, eğitim kaynakları ve teknik hizmetler gibi diğer destek hizmetlerine hızlı erişim sağlar*. Bilinmesi gerekenler: Kayıt olduktan sonra, Akademi portalımıza erişmek için 'My Sysmex' oturum açma bilgilerini de kullanabilirsiniz. Bugün kaydolun ve My Sysmex'i keşfedin.

E-posta adresi*

Şifre*

My Sysmex kullanıcısı değil misiniz? Sadece birkaç adımda ücretsiz kayıt olabilirsiniz.

*Site içeriği yerel olarak farklılık gösterebilir.

En üst düzeyde kalite kontrol: kalite hedeflerinizi destekliyoruz

Sysmex, analizörlerimizin kalitesinden hizmetimize ve etkileşim biçimimize kadar kaliteyi mutlak bir öncelik haline getirmektedir. XR çözümünüzün sürekli yüksek kalite seviyesini sağlamak için, analizör ve reaktifler de dahil tüm sistemin sürekli olarak izlenmesi gerekmektedir, böylece olası sistemsel hatalar güvenilir bir şekilde tespit edilir. Bu, yeniden işleme ihtiyacını en aza indirirken, sonuçların doğruluğuna olan güveninizi sürdürür.

Bu amaçla, en iyi hematoloji analizörü performansı için, eğitim ve destek teklifleriyle çevrili kapsamlı bir kalite kontrol bileşenleri setinden oluşan Sysmex kalite konseptini tasarladık:

Caresphere™ XQC, Sysmex'in laboratuvarlar arası karşılaştırma programıdır. Bu programa katılmak, XR analizörünüzü (analizörlerinizi) hematoloji alanındaki diğer benzer gruplarla (aynı Sysmex analizör serisini, lot numarası QC materyalini ve ölçüm yöntemini kullanan gruplar) kıyaslayarak analitik performansınıza daha fazla güvenmenizi sağlayacaktır.

Kalite kontrolünü daha kolay ve hızlı hale getirmek için, Destek Yöneticisi'nin tahlil verileri otomatik indirme özelliği sizi rahatlatacaktır- aşağıdan kontrol edin.

Eğitim ve öğretim, temel destek alanlarımızın bir parçasıdır

Bilginizi artırmak önceliğimizdir. Bu nedenle, tüm eğitim hedefleriniz için eşsiz portalımız olan Sysmex Academy ile tüm bilimsel ve operasyonel uzmanlığımızı sunuyoruz. Sınıf eğitimi, dijital eğitim ve web seminerlerine EMEA bölgesindeki ülkeler için (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) birden fazla dilde erişilebilir.

Sadece kaydolun kataloğumuza göz atın ve ihtiyacınız olan kursları göz açıp kapayıncaya kadar bulun.

Kendi laboratuvarınızda Sysmex XR eğitiminin avantajlarından yararlanın

XR-Serisi ile çalışan tüm müşterilerimiz için kendi hızlarında ilerleyebilecekleri kapsamlı bir dijital eğitim sağlıyoruz. Örneğin, XR-1000/XR-2000 dijital eğitimine yönelik öğrenme süreci uzun saatler alır ve bu, sizin bireysel ihtiyaçlarınıza göre planlanabilir.

Eğitim, verimli günlük operasyonel çalışma için ihtiyacınız olan temel ve ileri düzey bilgileri içerir:

İnteraktif cihaz incelemeleri ve özellikleri
ayarların, günlük operasyonel adımların, reaktif kullanımının ve günlük bakımın açıklanması
Ana kullanıcılar için fonskiyonlara daha detaylı bir bakışla daha da ileri düzeyde bilgi.

XR Serisi analizörünüzü kullanmaya başlayın.

XR çözümünüzün kullanım ömrü boyunca içiniz rahat olsun

Sysmex, mükemmel hizmet sunmaya yürekten inanmaktadır. Yüksek kaliteli ürünler sunma ve bilgi sağlama gibi, mükemmel bir kullanıcı deneyimi temel varlıklardan biridir. Teknik hizmetten ürün IT güvenliğine kadar, size destek olmak için buradayız. Proaktif bir şekilde ve ihtiyaç duyulduğunda.

Teknik servis

Teknik servisimiz, yerinde ziyaretlerden çevrimiçi desteğe ve uzaktan hizmetlere kadar çeşitli şekillerde hizmet vermektedir.*

Yerel Sysmex temsilciniz, bizden beklediğiniz hizmeti almanıza özen gösterir. Geniş servis teknisyeni ağı sayesinde yakınlarınızda mutlaka bir teknisyen bulunmaktadır ve servis yardım hatları size hızlı ve etkili bir şekilde hizmet vermektedir.*

Ancak bundan daha fazlası var. Uzaktan servis işlevleri sayesinde cihazlar, sizin ilgilenmenize gerek kalmadan Sysmex ile etkileşime girer. Uzaktan servisler size garantili kalite sunar - hızlı servis yanıt sürelerine ve maksimum sistem çalışma süresine sahip olmanızı sağlar.

Destek Yöneticisi, analizörlerin operasyonel verilerini 7/24 izleyerek erken uyarıları tespit eder ve bakım ziyaretlerini istediğiniz gibi planlamanıza olanak tanır.
Uzaktan sorun giderme, sorunları daha hızlı belirlemeye ve çözmeye yardımcı olarak cihaz çalışma süresini artırır ve Sysmex'ten beklediğiniz yüksek analitik ve teknik performans standartlarını sağlar.

*Bazı hizmetlerin yalnızca belirli ülkelerde sunulabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla ayrıntı için lütfen yerel Sysmex temsilcinize danışın.

Ürün IT güvenliği

İn vitro tıbbi tanı cihazları her zamankinden daha fazla birbirine bağlı ve bilgi teknolojisine bağımlı hale gelirken, hastaların ve operatörlerin güvenliğini ve emniyetini tehlikeye atabilecek veya hassas sağlık verilerinin kaybolmasına veya açığa çıkmasına neden olabilecek yeni siber güvenlik açıklarına daha fazla maruz kalmaktadır.

Siber güvenlik, Sysmex şirketi içerisinde ve dışında, işlediğimiz tüm veriler, kurulan ürünler ve geliştirme aşamasındaki ürünler için oldukça önemli bir konudur. Bu amaçla belirli düzenlemeler ve politikalar oluşturduk ve aktif olarak ulusal ve uluslararası girişimlere ve derneklere katılıyor ve bu dernekleri destekliyoruz.

Bir ortak olarak, tesislerinizdeki önlemler için size en uygun desteği sunmayı ve ihtiyacınız olan bilgileri sağlamayı taahhüt ediyoruz.